Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meest voorkomende vragen over de VvE app.
Snel antwoord vinden
Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over het gebruik van uw VvE website. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact op met uw site-beheerder.
Veelgestelde vragen
❓ Ik kan niet inloggen, wat moet ik doen?
Controleer eerst of u het juiste e-mailadres en wachtwoord gebruikt. Let op hoofdletters en spaties.
Tip: Bekijk onze gedetailleerde handleiding overinloggen voor meer hulp.
❓ Ik zie geen VvE, hoe komt dat?
Dit betekent dat er nog geen VvE aan uw account is gekoppeld. U moet eerst een uitnodiging accepteren van uw VvE of contact opnemen met de site-beheerder.
❓ Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
Ga naar "Mijn gegevens" in het menu en kies voor "Wachtwoord wijzigen". U heeft uw huidige wachtwoord nodig om een nieuw in te stellen.
❓ Kan ik berichten versturen naar andere bewoners?
Ja, u kunt berichten plaatsen op het prikbord of deelnemen aan discussies in het forum. Voor directe privéberichten moet u contact opnemen via de ledenlijst.
❓ Hoe ontvang ik meldingen van nieuwe berichten?
U kunt uw notificatie-instellingen aanpassen in "Mijn gegevens". Hier kunt u kiezen voor e-mailmeldingen bij nieuwe mededelingen en berichten.
❓ Kan ik documenten downloaden?
Ja, de meeste documenten kunt u downloaden door erop te klikken. Sommige documenten zijn alleen te bekijken online, afhankelijk van de instellingen van uw VvE.
❓ Bulk opschonen - kan dat?
Voor bulk opschonen van gegevens of documenten kunt u contact opnemen met het vve.nl team die u hierbij kunnen assisteren.
❓ Boekhoud pakket - hoe werkt dat?
Het boekhoudpakket is een aparte add-on die door uw VvE kan worden aangekocht. Neem contact op met uw bestuur voor meer informatie.
❓ Boekhoudmodule inbegrepen?
Nee, de boekhoudmodule is niet standaard inbegrepen. Dit is een optionele add-on die apart kan worden aangekocht door uw VvE.
❓ Kan ik deelnemen aan online vergaderingen?
Ja, als uw VvE online vergaderingen organiseert, kunt u deelnemen via de vergaderingen module. U ontvangt een uitnodiging met de benodigde link en instructies.
❓ Hoe werkt stemmen tijdens vergaderingen?
Als eigenaar kunt u elektronisch stemmen tijdens vergaderingen. U ziet de stemvragen op uw scherm en kunt uw keuze maken door op de gewenste optie te klikken.
❓ Waar vind ik mijn contactgegevens?
Uw persoonlijke gegevens vindt u onder "Mijn gegevens" in het menu. Hier kunt u ook uw gegevens bijwerken en privacy-instellingen aanpassen.
Geen antwoord gevonden?
Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact op met uw site-beheerder of bekijk de andere handleidingen voor meer gedetailleerde informatie.